在互聯網迅速發展的當今社會,電子商務也蓬勃的發展起來。大多數人對于網上購物,比較熟悉的一般只有幾個大型的網絡購物網站,比如淘寶網,拍拍網,易趣網,當當網,卓越網等等,而對于專業性的行業網站卻知之甚少。可是當我們隨便在百度搜索引擎進行搜索的時候,還是可以了解到近幾年興起了不少行業網站并得到不斷的發展。那為什么眾多的網民只愿意選擇到那些大型的交易網站去購買商品,而不來更加專業的行業網站購買我們的產品呢,我們就不得不反思一下到底是哪里出了問題。今天我就從我們網站自身出發,就目前行業網站的不足和如何建設好行業網站兩個方面來跟大家一起學習。
(一)、誠信交易體系不夠完善
誠信是電子商務發展最基本的要求,對于真正想把網站建好,想把自己的產品給推銷出去的草根站長來說,他們確實本著誠信的原則在經營自己的網站。但是其中不乏不法分子借勢采取欺騙的行為擾亂市場秩序,他們唯利是圖,侵犯消費者的權利。而這種情況的出現,我們政府部門應該還應該擔當起首要的責任。
對策:政府的政策監管和政策扶持
制定體現行業特點的扶持政策,行業網站的特點是設備投資少,可運營成本高;營業額小,利潤率高。因此,在制定行業網站扶強做大的政策時,不能簡單套用傳統產業的扶持政策,而應使扶持政策更貼近行業網站的特點。
監管缺位是我國網上交易糾紛頻發的重要原因。必須加強政府監管、行業自律及部門間協調與聯合,建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構。建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制,推進在線信用信息服務平臺建設,實現信用數據的動態采集、處理、交換。嚴格信用監督和失信懲戒機制。應對行業網站、企業網站發布的信息進行嚴格監管,做到處罰及時、力度大,在監管中避免貿易前的失信問題。
(二)、網上交易管理政策的缺失
目前國內關于網上交易管理方面的政策很少,政府只知道一個勁的鼓勵有條件的大型百貨商場和購物中心建設商務網站,提供網上消費服務;支持連鎖經營企業開展電子商務,進行網上營銷;推動煙草、汽車、圖書、報刊、音像制品、電子出版物等標準化程度較高的商品上網銷售;積極探索日用品上網銷售和配送的有效模式。但是基本的維護工作卻沒有做到位,作為百姓的父母官,應該為百姓服務,而不要只圖經濟表面上的發展,忽視了市場秩序的維護。
對策:完善網站自身的誠信交易體系建設
針對上面提出的服務功能單一問題,我們要盡快形成安全可靠、符合國家標準和金融業務規范的電子商務支付手段,要有自己網站專門的誠信交易體系,比如淘寶網的支付寶,拍拍的財付通,為電子商務的發展提供網上支付平臺和資金結算渠道。
(三)、服務功能單一
目前行業網站的前臺業務功能大多只有商品目錄及分類搜索、商品展示、會員注冊、客戶信息反饋,而缺乏訂單流程、支付流程、認證等功能;后臺也只有商品管理、內容管理、帳戶管理、客戶管理等基本業務功能,由于沒有參與交易,定單管理、送貨管理、供應商管理僅是形式而已。資訊信息服務主要由供求信息和咨詢信息兩類組成。行業網站主要以發布和查詢企業及產品供求信息為主,很少參與買賣雙方的交易過程,主要作用依然是搭建起買賣雙方的洽談橋梁。沒有介入交易過程的原因一是誠信問題,二是支付問題,三是物流配送問題。
對策:勇于創新
我國大多行業網站基本照搬中國化工網的“會員+廣告”這一模式。行業網站應以促進模式創新、管理創新和技術創新的有機結合為著力點,面向發展前沿,立足自主創新,堅持需求導向,務求實用高效,探索多層次、多類型的電子商務模式。行業網站可根據自己的優勢,開發出符合行業特點的電子商務軟件,提供給會員企業價格適中的實用性軟件,這樣既可減少中小企業電子商務的初期投入,同時也可拓寬行業網站的服務內容。
(四)、網絡推廣宣傳力度不夠
再一個就是我們自身的宣傳推廣工作問題。都說酒香不怕巷子深,可畢竟我們的產品只能通過視覺來獲取,而不是像酒一樣能夠散發出迷人的香味兒來吸引人。網絡的蓬勃發展,信息爆炸似的傳播,而我們僅僅依靠電腦屏幕這么一個小小的窗口去獲取信息,在茫茫網海中能夠點中你這個小小的行業網站幾率可想而知是很低的。我們的網站之所以知名度不夠,點擊率不高,部分原因還是我們自己的基礎推廣做得不夠到位。
對策:做好網站推廣工作
網站推廣這方面,我們有很多方法可以選擇,在這里我就根據我網站做推廣所獲取的經驗給大家推薦幾種:(一)論壇推廣,在公司網站論壇上發布相關的文章,如果公司還沒有論壇最好加入論壇。(二)軟文推廣,寫一些網站相關的文章,就像我現在這樣寫一些經驗之談跟大家一起分享,(三)盡量多的與行業內網站做友情鏈接,發揮關系力量,提高自己網站的權重。(四)網摘推廣,通過在在各大網站注冊自己的賬號,把自己網站的網址給收藏到空間里面。這些都是最基本也是最實用的推廣方法。這里不得不提一句,在推廣的時候,大家往往忽略了產品及服務和營銷手段是相輔相成的,只有二者相輔相成才能使網站健康長遠的發展下去。
以上所提出的一些問題,在部分行業網站發展過程中確實存在,而針對問題所提出的對策,認為可行的話,歡迎分享,不合適的話,你大可走自己的路。