行業網站的崛起已經成為中國電子商務發展不可阻擋的趨勢,根據一項調查預計07年增長率將接近50%。對于很多行業網站,經過一段時間的發展,搶占了先機,贏得了一定的市場份額。同時,又將面臨很多新入者的挑戰,市場的競爭會越來越激烈。
相對于那些有VC支撐的互聯網公司來講,行業網站面臨的第一個問題就是技術問題。近年來互聯網技術并沒有革命性的突破,但是也在某些細微的地方逐漸發展,這些細微的變化屬于技術范疇,除了極少數行業網站外,幾乎大部分行業網站在技術方面存在諸多問題,如果不掌握這些細微的變化并跟進發展,將會在未來的競爭中處于劣勢。
因此撰寫本文的目的,就是探討行業網站應該具備的一些基本指標,文中將會引用大量例證和通俗的語言來支持我的觀點,同時不僅限于技術層面,更多的來探討由于技術模式帶來的成本和競爭優勢。
一、科學性——跟進主流互聯網應用技術
所謂科學性是指網站本身的技術是否科學高效。是否采用了很多必要的互聯網技術,例如,最新的W3C標準xhtml、模版分離技術、RSS技術、生成靜態頁面等。
我現在來舉其中幾個例子來說明:
1.W3C最新標準xhtml
隨著各種瀏覽器版本、終端設備的變化,網頁的標準就非常有必要了。網頁代碼也是有標準的,例如:有多生產機械零件的企業,這些企業為歐美國家提供產品,這些產品都有統一的標準才能組裝成一個完整的產品;再例如我們面前的PC鍵盤,基本上在任何一臺機器上都能通用。
隨著個性化的需求,目前已經有很多品牌的瀏覽器產品,甚至IE本身不同版本之間也是有差別的,此外,不同的國家和地區還存在語言編碼的差異。這就要求我們的行業網站必須要遵循最新的標準來適應這一變化。
從早期的html轉化為xhtml的知名網站有那些呢?雅虎、新浪、網易、搜狐、阿里巴巴、TOM、當當……幾乎國內所有的知名網站都轉換為xhtml了,國外的知名那就更早了。從html轉化為xhtml有一個專有的名詞,也就是兩年前一本來自美國的數叫書名《網站重構》,書中有個令人驚訝的說法是“99.9%的網站不合格”,時隔兩年多中國大部分知名網站已經進行了重構,但是僅就技術層面這句話仍然適用于行業網站,那就是“99.9%的行業網站不合格”。
當然,網站重構除了適應不同瀏覽器外,還有諸如降低服務器負擔,加快網頁瀏覽速度,提高搜索引擎友好度,降低改版成本等諸多優勢。總之,跟隨戰略是行業網站重要的戰略之一,那么就跟進,開始準備重構吧!
2.選擇適合自己的開發語言和環境
目前在技術領域一個流行的說法是對于一個優秀的科學的系統來講開發語言反倒是次要的,通俗一點講就是當技術水平到一定程度后大多數技術人員認為asp,php,jsp,asp.net等等這些語言區別不大。但是對于行業網站來講只有少數的行業網站有自己的技術團隊,絕大多數行業網站還是委托網絡公司來開發。選擇什么樣的語言環境來開發是首先面對的困惑:
在技術領域有很多的爭論,這里我們并不探討太多,我們只是簡單的介紹一下。并舉例說明知名網站采用的技術,畢竟這些知名網站有強大的資金支持,有最高水準的技術人員,跟隨他們的腳步至少要更有把握。
目前常用的語言就是asp、php、jsp、asp.net,其他的cgi等其他語言不做討論,常用的數據庫是Access、SQL server、Mysql、Oracle。
1.選擇語言
Asp是最常用的語言,它是微軟公司的產品,目前已經逐漸被同是微軟公司產品的asp.net取代;php是另一種較為常用的語言,也是應用非常廣泛的語言,由于運行環境等各個環境都是開源的,因此發展很快。jsp和asp.net在互聯網領域是比較高端的語言,jsp比較早也比較成熟,很多大型網站都采用這一語言;asp.net是微軟推出的作為和jsp競爭的有力武器,也得到了非常廣泛的應用。
一個有意思的趣聞是擁有asp.net的微軟公司和擁有jsp的SUN公司,為了對比技術,各自選拔優秀的技術人員推出了一個商店程序叫寵物商店,最后比賽的結果據說是不分伯仲。(相關的源代碼可以在免費下載)
2.選擇數據庫
Access是微軟的產品,是小型的數據庫產品,對數據量較大的行業網站來講無論從數據存儲量,處理能力,安全性等各個角度,都不適合。
SQL server作為微軟的主打產品目前已經有多個版本,是目前互聯網上運行最多的數據庫之一,隨著微軟在互聯網方面的技術投入,我們有理由相信它會越來越強大。
Mysql也是應用非常廣泛的數據庫,由于其主要的管理程序和運行環境都是開源的,因此發展非常迅速,跟PHP的結合已經越來越成熟。
Oracle全世界范圍內來講是比較高端的數據庫,主要用于很多超大型的系統,在互聯網領域只有大型的網站才使用該數據庫。但是,我們看到作為微軟公司和甲骨文公司的競爭逐漸升級,SQLserver已經開始越來越成熟,包括美國的消防系統等國家機構已經采用了SQLserver,這給Oracle帶來了不小的沖擊。
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3.結論
如果看了我嘮嘮叨叨的一堆話,感覺有點暈,那么你大可以忘掉它。其中很多關系仍然被很多技術人員喋喋不休的爭論,我們只分析對行業網站來講如何選擇。
最終的結論是推薦采用Asp.net+SQL server或PHP+Mysql,我想這也是大多數人的觀點。相對來講asp已經逐漸開始被asp.net取代,jsp+oracle的模式成本太大,對行業網站來講不推薦使用。
asp.net和php兩種語言各有優勢,對行業網站來講都比較適合。從成本以及將來的擴展性各方面來講,asp.net相對來說更適合,同時目前在人才市場上asp.net的技術人員相對來說比較容易招到。
目前使用asp.net的網站有那些呢,當然最知名的毫無疑問是微軟公司,大家常用的hotmail現在已經轉移為.net平臺了,另外微軟的live.com都采用了asp.net語言了。目前行業網站中有很大一部分仍然采用asp,不過有些知名的網站已經從最初的asp轉換為asp.net,這其中有大家熟知的當當網、攜程網、中華英才網、泡泡網(PCPOP)等,中國最大的技術社區csdn.net也采用的是asp.net.
不管爭論的結果如何,沒有必要深究其中的技術細節,作為行業網站從業者來講選擇開發語言,首先可以借鑒一些成功的知名站點,其次需要考慮開發成本和是否可以快速找到合適的開發人員。
二、擴展性——適應市場的瞬息變化
所謂擴展性,就是指網站能迅速適應變化,是否具有足夠的靈活性。市場瞬息萬變,隨著用戶體驗、視覺體驗、業務流程的變化,要求程序具備靈活的擴展功能,以適應熟悉變化的市場需求。
1.變臉
阿里巴巴做為中國電子商務的領航者,成為眾多行業網站模仿的對象,至今大家仍然看到很早期的仿阿里巴巴的行業網站程序。可是近期阿里巴巴中文站在短短的時間內進行了數次變臉,這讓很多模仿阿里巴巴的行業網站應接不暇,阿里巴巴如此快速的調整自己的業務流程和用戶體驗的一個重要原因,就是因為阿里巴巴有快速的變臉功能,即它采用了模版與程序分離的技術。
阿里巴巴擁有國內最先進的UCD團隊,負責用戶體驗和UI設計。這些新的名稱和操作模式對大多數行業網站來講聞所未聞,雖然行業網站的發展已成為大趨勢,阿里巴巴會遭受的前所未有的巨大沖擊,這也是它先后推出什么所謂的“服裝網”、“化工網”等頻道,又進行數次眼花繚亂的變臉的原因之一;但是阿里巴巴仍然是一家偉大的公司,其先進的技術和前瞻的眼光,仍然是行業網站學習的對象。馬云對技術層面一竅不通,卻擁有最先進的技術團隊,這是成功的重要原因。
除了阿里巴巴包括網易、搜狐、新浪等眾多的知名網站都經歷過不同程度的變臉,其中大部分都采用了模版分離的技術。對于行業網站必須跟進潮流,從更長遠來講,最大的好處就是降低了改版的成本。
2.變活
當然阿里巴巴的變臉不僅僅是換了一個皮膚,同時它也能迅速的建立行的業務模式,來適應電子商務的變化,這就是功能的擴展性,我叫它變活。程序的擴展性,主要體現在功能的擴展性上,看你能玩出什么新活來。
對于行業網站來講,要發揮自身的優勢才能在競爭中取得優勢,無論是縱向(行業網站內)還是橫向(綜合網站)的競爭,必須要有自己的特色,并且適應行業本身的變化,創新出獨特的業務模式或者是功能。舉例來講,一家鋼材網站中不銹鋼和碳鋼的參數是不一樣的;對醫藥網站中成藥和西藥應該填寫的表單也不一樣。能不能讓用戶在添加不同產品的時候填寫不同的參數?這就是最簡單的變活。
還是舉例來說明:來看阿里巴巴,當我們選擇mp3的時候會有品牌、型號、內存、屏幕等參數,選擇某款機械產品的時候會讓用戶填寫電機功率、主軸轉速、工作精度等參數。這僅僅是擴展性一個很小的例子,但是對用戶來講實用性不言而喻。
3.結論
對大多數行業網站來講,每一次改版需要耗費巨大的人力、物力和財力,其風險性是非常大的,甚至對很多擴展性能較差又沒有自己核心技術團隊的行業網站,改版就意味著重做。但是我們從阿里巴巴的例子可以看到,市場的瞬息萬變就要求業務流程和用戶體驗能跟上的上,只有捕捉變化,跟上變化才能在競爭中處于優勢。
對于很多在行業網站中發展了很多年,并且擁有一定市場規模,收入也不錯的公司來講,一些新興的行業網站在技術方面帶來的沖擊是非常大的,因為新興的網站沒有改版帶來的負擔,可以采用一些新的技術和業務模式來提供更好的服務。
因此,對行業網站來講,如果想在未來的競爭激烈的市場中擁有一席之地,必須在技術上多下功夫,畢竟隨便掛一個簡單的程序就等著收廣告和會員費的時代已經一去不復返!很多擁有長期經驗和技術的互聯網公司已經注意到這一蘊藏巨大商機的市場。
三、前瞻性——放眼未來的電子商務發展趨勢
所謂前瞻性,就是指必須擁有超前的眼光,以適應未來電子商務的發展趨勢。對互聯網公司來講,搶得先機就等于獲得了制勝的競爭優勢。但是先機往往被那些具有超前眼光的人率先獲得,因此對行業網站來講,能不能適應未來的發展趨勢是一個重要的考量標準。
1.電子支付
電子支付目前僅限于b2c和c2c,在B2B領域應用的比較少,但是B2B領域的電子支付是必然趨勢。作為行業網站來講,必須要有足夠的前瞻性,來適應電子支付。
2.電子簽章
目前很多工商管理部門,要求公司對公章進行備案,在傳統領域中公章是一個公司的信用保證。在電子商務領域國家也大力提倡電子簽章的應用,目前電子簽章技術仍然在發展,作為整個電子商務信用體系中最重要,最具有法律效力的一環,電子簽章、數字認證、電子合同,隨著國家對電子商務的管理力度的加大,一定會得到進一步推行。目前已經有少數電子商務網站(其中大部分為行業網站)采用了電子簽章,對行業網站來講也應該看到這一趨勢,并做出適應的策略。
3.電子商務標準
電子商務行業亟待產生統一的電子商務標準,我想國家相關部門以及從一些電子商務技術公司已經開始探索,希望尋求一個統一的電子商務標準。電子商務標準的產生可能會經歷各種各樣的困難,但是這一趨勢已經逐漸成為一種共識。
同時越來越多的一些新的電子商務技術公司,會促進統一的電子商務標準,這一標準也許會被阿里巴巴這樣的行業領航者拒絕。就像即時通訊工具QQ拒絕跟MSN,雅虎通等互通一樣,但是不妨礙行業網站與第三方電子商務技術公司合縱連橫,共同參與競爭。
對于行業網站來講,做好準備形成統一的標準,更有利于將來與各種第三方技術公司合作,比如電子商務搜索引擎,即時通訊服務商,電子商務支付公司,甚至包括CRM系統等新的所謂SAAS軟件的應用。舉個通俗的例子來講:未來的電子商務不一定是故有的模式,對行業網站來講有可能成為整個電子商務中的內容供應商和交易平臺,但是很多功能比如支付、客戶管理、即時通訊由第三方提供,這就類似于W3C標準一樣,要求行業網站輸出的零件能無縫的對接到整個電子商務業務流程中。
四、總述
也許看似平靜的波浪下涌動著翻滾的暗潮,只有注意到這些細微的變化,才能在競爭中處于優勢。只有少數的行業網站擁有自己的技術團隊,大部分行業網站都是委托開發自己的產品,或者直接購買簡單的修改后直接使用。
對于選擇委托開發或者直接購買的行業網站來講,必須回答以下問題:
1.是否采用了必要的新技術:如生成靜態頁面,符合xhtml標準等?
2.是否具備模版和程序分離的功能?
3.是否具備一定的擴展性和必要的數據接口?
4.是否采用了適合自己的語言程序?
5.是否有足夠的前瞻性和升級服務?
6.是否有專業的技術人員做售后服務?
7.是否能適應電子簽章、數字認證等更先進的技術?
8.是否有更高端的用戶體驗和視覺設計?
行業網站已經成為電子商務發展的趨勢,已經成為一股不可忽視的力量.